As pessoas são o principal diferencial de uma organização e seu desempenho depende de uma série de fatores, entre eles, os investimentos feitos pelo empregador em educação e treinamento. Por isso, o aprendizado contínuo, a experimentação de novas habilidades e o exercício da criatividade devem fazer parte do planejamento de toda empresa que quer sobreviver em um cenário tão exigente como o de hoje. Independente do porte e do setor de atuação, o conhecimento é a base do sucesso de todo empreendimento moderno.


Você sabia que a capacitação do funcionário favorece a sua empresa na redução de custos e desperdícios, tornando-a bem mais competitiva? Muitos líderes já descobriram isso e investem permanentemente na formação e no desenvolvimento profissional de seus colaboradores. Nas grandes empresas, as áreas de treinamento e desenvolvimento são consideradas estratégicas e fazem a diferença na hora de contabilizar perdas e ganhos. O mesmo, entretanto, não acontece com as micros e pequenas empresas, que sempre mostraram uma limitação muito grande quando o assunto é investir em pessoas.
Segundo dados do Sebrae, de cada 100 empresas abertas anualmente, 60 fecham as portas após quatro ou cinco anos por falta de investimento tanto em gestão de negócios como em capacitação de funcionários. “Se a empresa sobreviver aos dois primeiros anos, ela precisa crescer e amadurecer e nunca deixar de investir em treinamento”, afirmou o diretor técnico da entidade, Paulo Arruda, em palestra realizada no ano passado, durante o III Congresso das Micro e Pequenas Indústrias, promovido pela Federação das Indústrias do Estado de São Paulo. Segundo ele, menos de 20% dos micros e pequenos empreendedores brasileiros participaram de algum programa de formação ou financiaram treinamento para seus funcionários no ano passado. Mas por que isso acontece justamente em uma época na qual o conhecimento se tornou matéria-prima de toda organização?
As explicações para essas dificuldades são as mais variadas possíveis, desde problemas relacionados à limitação de recursos financeiros e tecnológicos até a formação dos gestores (que normalmente são familiares) e a resistência à mudança em função de um modelo de negócios tradicional fortemente arraigado. Os mais atentos já perceberam a necessidade de rever esses conceitos, algo que deve partir das próprias lideranças, alavancadas pelo desejo de sobreviver em um mercado cada vez mais exigente. Em tempos de crise, quando os temores da demissão e da falência são fantasmas que atormentam tanto o empresariado quanto os trabalhadores, uma ampliação dos conhecimentos torna-se ainda mais imprescindível.
Sentindo a necessidade de se destacar no mercado de trabalho, os profissionais mais antenados tem aproveitado o período de “entressafra” para investir na qualificação e voltar às salas de aula. E não faltam opções para quem decide apostar na capacitação. Especialmente para os serralheiros, diversas entidades como a AFEAL, ABAL e o Senai oferecem cursos com as mais variadas temáticas e com duração de dois dias a dois meses. Há iniciativas voltadas especificamente para a área metalúrgica como a de Extrusão de Alumínio, para conceitos básicos da serralheria em alumínio e até àquelas que abordam modernas tecnologias, como o de “Desenhos de Esquadrias em Autocad”.
Empresas de grande porte como a Alcoa também abrem a possibilidade de transferir conhecimento acumulado ao longo de décadas de experiência na área e não poupam esforços para manter os fabricantes de esquadrias constantemente atualizados sobre suas novas linhas. A Divisão de Extrudados, por exemplo, mantém diversos canais pelos quais os profissionais podem buscar o aprimoramento profissional. O Centro Técnico Alcoa, localizado em Santo André (SP), é um deles. Nesse espaço são realizados treinamentos práticos e palestras que, somente em 2009, já alcançaram a marca de 2800 horas/homem. Passaram pelo CTA 228 profissionais de 81 empresas, vindos de todas as regiões do Brasil, Mercosul e África. O foco atual dos treinamentos são as linhas Soluta e Única.
Outra maneira encontrada pela Alcoa para manter seus clientes sempre atualizados são as salas de treinamentos existentes em diversas lojas da Rede Alumínio & Cia. onde, periodicamente, a empresa promove cursos visando atender as demandas locais. Não bastasse, também realiza bimestralmente treinamento para todos os técnicos da Rede Alumínio & Cia., via webex e conference Call, abordando novos desenvolvimentos e como está o andamento dos novos projetos. “É muito importante mantermos esses canais de contato com os clientes. Dessa forma, conseguimos atingir um grande número de profissionais e mostramos que eles são mais que clientes: são nossos parceiros”, afirma o coordenador do CTA, Paulo Gentile.
Os profissionais que já participaram dos treinamentos na Alcoa reconhecem a importância de estarem sempre em sintonia com o mercado. “Qualquer curso que se tem oportunidade de participar é importante. Mas no caso dos fabricantes de esquadrias a importância é ainda maior, pois não temos nenhuma instituição educacional no Brasil que tenha uma carteira referente a esquadrias de alumínio. Temos, no máximo, um conceito básico dentro de alguma disciplina. Portanto, no meu ponto de vista, cursos nesta área passam a ter uma importância ainda maior”, explica Joel Tarciso, gerente técnico comercial da Stylo Alumínio, de Itajaí (SC).
“Sem dúvida, agregamos valor aos nossos produtos com os treinamentos oferecidos pela Alcoa, nosso principal fornecedor de soluções integradas para esquadrias, onde a capacitação do colaborador é peça chave na eficiência produtiva de uma empresa que trabalha com um produto tão nobre quanto o alumínio. Os treinamentos são fundamentais para quem quer se destacar em um mercado tão carente de mão de obra especializada, com benefícios reais ao consumidor final, que terá em suas portas e janelas um produto de confiabilidade e qualidade superior”, acrescenta Marcelo Caseli, diretor da Style Aluminium, de Campinas (SP).

LIDERANÇAS TREINADAS
Engana-se, entretanto, quem pensa que apenas a área técnica merece atenção quando o assunto é desenvolvimento profissional.
Mudanças nos processos de gestão, não somente dos bens tangíveis mas também – e principalmente – do capital humano de uma empresa, são, muitas vezes, os grandes responsáveis pelo aumento da produtividade e da qualidade da produção. Neste caso, quem deve voltar para a sala de aula é a liderança, ou seja, quem está à frente da organização. O fator tempo é geralmente apontado como o vilão da história, uma vez que os gestores se desdobram entre a produção e a administração de suas empresas. Mas sempre há possibilidade para quem decide avançar. Nas principais capitais brasileiras, há diversas entidades públicas e privadas que abrem espaço para quem busca a capacitação.
A TV Cultura, por exemplo, exibe diariamente o Telecurso TEC, um programa de formação técnica de nível médio, feito para quem deseja investir na sua educação ou na de seus funcionários. Atualmente são oferecidos três cursos técnicos (Administração Empresarial, Gestão de Pequenas Empresas, Secretariado/Assessoria) de 800 horas/aulas cada. Trata-se de uma iniciativa do Governo do Estado de São Paulo e da Secretaria de Desenvolvimento, por meio do Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, em parceria com a Fundação Roberto Marinho. Além de qualificar, o Telecurso TEC permite a obtenção de certificado caso o participante seja filiado a uma das entidades parceiras do programa.
Para quem não se incomoda de sair de casa, existem outros cursos de média e longa duração muito interessantes como os do Programa de Educação Continuada da Fundação Getulio Vargas, em São Paulo. “Administração da Inovação”, “Inteligência de Negócio” e “Empreendedorismo e Criação de Novos Negócios” são alguns dos temas que têm atraído um número cada vez maior de empreendedores, incluindo profissionais ligados à construção civil. Para quem dispõe de pouco tempo, a alternativa são debates e workshops que, geralmente, têm duração de poucas horas, promovidas por entidades consideradas referências quando o assunto é aperfeiçoamento profissional. Um bom exemplo é a Fundação Armando Álvares Penteado, que oferece em suas três unidades palestras com entradas a preços acessíveis, baseadas em livros com temas ligados ao mundo corporativo e à vida profissional.
Outra entidade que proporciona ampliação e disseminação do conhecimento, tanto para os empresários constituídos quanto àqueles que pretendem montar uma empresa, é o Sebrae. Com unidades espalhadas em todos os estados do País, a entidade oferece consultorias, treinamentos, palestras, seminários e cursos – que podem ser presenciais ou a distância – com uma ampla gama de temas voltados ao empreendedorismo, à gestão de pessoas e ao planejamento estratégico. Além disso, na Midiateca do site www.sebraesp.com.br, é possível fazer o download da apostila de Serralheria da série “Comece certo”.